Politica de confidențialitate

Suntem o casă mică, într-un sat mic. Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să te cazăm, să-ți răspundem și, dacă vrei, să-ți scriem din când în când. Mai jos e tot, spus simplu.

Cine suntem

Operatorul datelor tale este Barefoot Ventures S.R.L., firma care administrează Viscri 9 — sediul în Viscri nr. 9, județul Brașov, România, CUI 48912079, Reg. Com. J2023002860085. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la hey@viscri9.com.

Ce date colectăm și de ce

Când rezervi. Numele, adresa de email, numărul de telefon, datele sejurului, camera și numărul de persoane. Avem nevoie de ele ca să îți facem și să îți confirmăm rezervarea și ca să putem lua legătura cu tine înainte de sosire. Temeiul este contractul de cazare dintre noi. Dacă rezervi printr-o platformă (Booking.com, Airbnb), primim aceleași date de la ea.

Când plătești. Plata online e procesată de Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău; primim doar confirmarea plății și suma.

Când ești oaspetele nostru. La cazare completăm documentele cerute de lege pentru turiști, iar facturile și documentele contabile le păstrăm atât cât cer legile fiscale și contabile. Temeiul este obligația legală.

După sejur. La câteva zile după plecare îți trimitem un singur email în care te rugăm să ne lași o recenzie. Temeiul este interesul nostru legitim de a afla cum a fost; te poți dezabona din acel email cu un clic.

Când te abonezi la scrisorile noastre. Adresa de email (și, dacă ni-l dai, prenumele), de pe site sau din formularul de pe Instagram. Îți scriem doar dacă ai confirmat abonarea din emailul pe care ți-l trimitem. Temeiul este consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând, din linkul de dezabonare aflat în fiecare email.

Când ne vizitezi site-ul. Măsurăm vizitele cu PostHog, fără cookie-uri și fără să te identificăm. Cookie-urile Google (Google Analytics și Google Ads), care ne arată ce pagini și ce reclame ne aduc oaspeți, se încarcă doar dacă alegi „De acord” în fereastra de cookie-uri. Îți poți schimba oricând alegerea din „Setări cookie”, în subsolul fiecărei pagini.

Când ne scrii. Emailul și ce ne-ai scris, ca să îți putem răspunde.

Cu cine lucrăm

Nu vindem și nu împrumutăm datele nimănui. Le folosim prin câțiva furnizori care lucrează pentru noi, fiecare doar pentru partea lui: Smoobu (gestionarea rezervărilor), Stripe (plăți), Brevo (trimiterea emailurilor și lista de abonați), Vercel (găzduirea site-ului), PostHog (statistici de vizită, pe servere din UE), Google (statistici și reclame, doar cu acordul tău) și Meta (Instagram, dacă te abonezi din formularul de acolo). Unii dintre ei pot prelucra date și în afara Uniunii Europene; în aceste cazuri transferul se face pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard sau cadrul UE–SUA privind protecția datelor.

Cât timp păstrăm datele

Datele rezervării le păstrăm cât e nevoie pentru sejur și apoi atât cât ne obligă legislația fiscală și contabilă. Adresa de abonat o păstrăm până te dezabonezi. Emailurile primite le păstrăm cât e nevoie ca să încheiem discuția. Statisticile de vizită nu te identifică.

Drepturile tale

Ne poți cere oricând să vezi ce date avem despre tine, să le corectăm, să le ștergem, să le restrângem folosirea, să ți le dăm într-un format pe care îl poți duce în altă parte sau să nu le mai folosim în scopul pentru care ți-ai dat acordul. Scrie-ne la hey@viscri9.com și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ți se pare că nu ți-am respectat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Schimbări

Dacă schimbăm ceva în felul în care folosim datele, actualizăm această pagină și data de sus.